vấn đề thường gặp
Tôi cần phải cung cấp tài liệu nào để xác minh
Nếu ngẫu nhiên bị bắt xác minh, quý khách có thể phải cung cấp các tài liệu rõ ràng, có thể đọc được sau đây cho chúng tôi. Chúng tôi kiến nghị quý khách gửi thông tin xác minh cho chúng tôi trước, để chúng tôi có thể tiến hành giao dịch thuận lợi hơn với quý khách trong tương lai
CMND/CCCD - loại giấy tờ rõ ràng và đầy đủ với hình ảnh của quý khách và tên của quý khách, ngày sinh và thời hạn của giấy tờ.
Địa chỉ chứng minh - giấy tờ có thể chứng minh địa chỉ hiện tại của quý khách trong vòng 3 tháng. Yêu cầu này chỉ cần cung cấp tài liệu này khi không có thông tin địa chỉ trên giấy tờ chứng minh danh tính hợp lệ của quý khách hoặc khi chúng tôi đặc biệt cần tài liệu này (tùy thuộc vào hoạt động tài khoản của quý khách)
Giấy chứng nhận quyền sở hữu tài khoản phụ thuộc vào cách quý khách dùng để gửi tiền hoặc rút tiền khi giao dịch với chúng tôi trước đó. Hãy tham khảo tài liệu khác được liệt kê trong mục FAQ tiếp theo để hiểu rõ hơn về những loại và chi tiết tài liệu nào mà quý khách cần cung cấp.
Nguồn tài chính hay chứng minh tài sản- đây là những tài liệu khác mà chúng tôi có thể cần, tùy thuộc vào việc sử dụng tài khoản của quý khách. Tham khảo câu hỏi thường gặp: tài liệu nào có thể được sử dụng như nguồn tài chính hoặc chứng minh tài sản.
Hãy chú ý:
Tài liệu bắt buộc rõ ràng có thể đọc được.
Tài liệu cần phải rõ ràng và đầy đủ. Không thể cắt, gấp bất kỳ phần nào của giấy tờ.
Tài liệu cần được cấp trong hạn 3 tháng gần đây hiển thị tên của quý khách, địa chỉ cư trú, chi tiết tài khoản, chi tiết giao dịch ONBET và ngày hợp lệ của giấy tờ.
Nếu thông tin thiếu hoặc không phù hợp, quý khách cũng có thể cần phải cung cấp các giấy tờ khác, chẳng hạn như giấy khai sinh, visa hay giấy phép nhập cảnh, vân vân.
Nếu quý khách có thể mang các tài liệu có ngôn ngữ khác dịch sang tiếng anh, sẽ là sự hỗ trợ to lớn cho chúng tôi.
Đối với một tài khoản điện tử không dùng giấy tờ, xin vui lòng chụp ảnh toàn màn hình, trong ảnh phải chứa thông tin tài khoản, thông tin giao dịch và thanh địa chỉ web. Ảnh chụp màn hình điện tử có thể được dùng như chứng minh quyền sở hữu tài khoản hợp lệ, chứng minh nguồn tài chính hoặc tài sản, nhưng không phải là giấy chứng nhận địa chỉ hợp lệ.
Hãy gửi hình ảnh chỉ với định dạng JPG, GIF, PNG hoặc PDF, kích thước lớn nhất mỗi tập tin là 4 MB.
Hãy dùng thiết bị có độ phân giải cao nhất để cung cấp hình ảnh
Nếu không có scan, quý khách có thể dùng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh để chụp ảnh.
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, hãy trực tiếp tải lên tập tin của quý khách lêm "trang xác minh dữ liệu. Ngoài ra, quý khách cũng có thể sử dụng email đăng ký tài khoản ONBET gửi đến {kycemail}..
Khi cung cấp tài liệun thông qua email, xin vui lòng sử dụng email đăng ký tài khoản ONBET của quý khách, nếu không thời gian xử lý xác minh của quý khách sẽ lâu hơn.
Theo giấy phép chính sách liên quan và tình hình sử dụng tài khoản của quý khách , quý khách sau này có thể vẫn cần cung cấp những tài liệu khác để tiến hành xác minh. ONBET có quyền thực hiện công việc xác minh này để đảm bảo cung cấp một môi trường giải trí an toàn cho từng hội viên.
Tại sao tôi cần tiến hành kiểm tra xác minh?
Vì lý do sau đây quý khách cần hoàn thành kiểm tra xác minh:
Cập nhật thông tin đăng ký riêng biệt trong thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân không đầy đủ hoặc giao dịch với ONBET
Những thông tin cá nhân hay không phù hợp hoặc giao dịch với ONBET
Áp dụng khuyến mãi
Hành vi cá cược cụ thể
Kiểm tra ngẫu nhiên
Ngoài ra,ONBET sẽ sao lưu khi cần thiết đối với bất kỳ hội viên ONBET nào tiến hành xét duyệt
Tài khoản
Tôi có thể đăng ký bao nhiêu tài khoản trên ONBET?
Quý khách chỉ có thể đăng ký một tài khoản trên ONBET và luôn chỉ giữ một tài khoản. Nếu có tài khoản nào khác được phát hiện là của quý khách hoặc liên quan đến quý khách, theo quy định và điều khoản ONBET lưu giữ, sẽ xem bất kỳ tài khoản như thế này là một tài khoản liên quan và đóng tài khoản này.
Chơi trên ONBETcần phải cung cấp giấy tờ xác minh danh tính không?
Như là một phần của trách nhiệm cần thiết phải làm để đáp ứng các yêu cầu quy định của ONBET, chúng tôi cần kiểm tra danh tính của các viên. Các bộ phận có liên quan của chúng tôi sẽ gửi thư thông báo cho quý khách xem bản sao của các tài liệu chứng minh danh tính cần thiết.
Tại sao xảy ra lỗi khi tôi đăng nhập bằng mật khẩu?
Hãy kiểm tra xem mật khẩu quý khách đã nhập đã chính xác chưa, mật khẩu ít nhất là 6 ký tự, phân biệt chữ in hoa và thường, nếu vẫn không thể đăng nhập, hãy dùng công năng "quên tài khoản hoặc mật khẩu" để đặt lại mật khẩu.
Thông tin cá nhân của tôi có an toàn không?
Chúng tôi kiên quyết thực hiện các biện pháp bảo mật tốt nhất, cung cấp cho khách hàng một môi trường thoải mái và an toàn để chơi cờ bạc.
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo luật bảo vệ dữ liệu, bao gồm cách chúng tôi xử lý dữ liệu này.
Tất cả các dịch vụ cần phải tuân thủ pháp luật và tiêu chuẩn riêng của ONBET.
Kindly refer to our Privacy Policy page for more details.
Tôi có được phép chơi trên ONBET không?
Bạn phải ít nhất 21 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp của đa số tại địa phương của bạn, tùy theo độ tuổi nào lớn tuổi nhất, đồng thời đã đọc và đồng ý với các quy tắc và điều khoản của ONBET. Hãy nhấp vào liên kết để biết thêm thông tin.
Nếu tôi muốn chơi các web trò chơi khác ngoài cá cược thể thao, có cần đăng ký tài khoản mới không?
Không cần, một khi quý khách đăng ký và hoàn thành thông tin hội viên, quý khách có thể chơi tất cả các sản phẩm được cung cấp trên trang web.
Làm thế nào để kiểm tra chi tiết giao dịch trong tài khoản của tôi?
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, quý khách có thể vào "Tài khoản của tôi" Lịch sử tài khoản" và xem thông tin giao dịch trong vòng 30 ngày qua.
Nếu quý khách cần xem chi tiết giao dịch quá 30 ngày, xin vui lòng liên hệ với CSKH online tuyến hoặc gửi tin nhắn đến onbet@onbet.care cung cấp bốn thông tin đã điền khi đăng ký và thông tin, thời gian (chẳng hạn như tiền gửi, rút tiền, cá cược chi tiết) mà quý khách cần truy vấn, sau khi xác minh danh tính chúng tôi sẽ gửi thông tin liên quan đến email đăng ký của quý khách
Trách nhiệm pháp lý cá cược là gì và nó giúp tôi như thế nào?
Là một công ty game có uy tín và có trách nhiệm, chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ điều chỉnh tâm lý của mình trong khi tận hưởng các dịch vụ của trang web một cách đầy đủ nhất. Một số ít khách hàng có thể nghiện game đến mức ảnh hưởng xấu đến kinh tế, sự nghiệp, gia đình và xã hội. Về vấn đề này, công ty chúng tôi chân thành khuyến cáo bạn nên bớt chút thời gian vào trang cá cược trách nhiệm để xem những thông tin quan trọng, làm rõ và điều chỉnh tâm lý giải trí của mình.
Làm thế nào để tự vô hiệu hoá?
Quý khách có thể chọn một trong những cách sau đây để vô hiệu hoá:
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, hãy nhấp vào "thiết lập tài khoản tài khoản của tôi" và đánh dấu vào vô hiệu hoá, sau đó nhấp vào "Gửi xác nhận"; Hoặc sử dụng email đăng ký để cung cấp tài khoản của quý khách và ngày vô hiệu hoá để gửi thư đến onbetvip@gmail.com, nếu không ghi ngày thực hiện trong thư, sẽ lấy ngày nhận được thư làm ngày bắt đầu thực hiện.
Tôi có thể gỡ vô hiệu hoá trước khi hết hạn chặn không?
Khi quý khách áp dụng vô hiệu hoá, chúng tôi sẽ khoá tài khoản của quý khách trong thời gian chặn. Trong lúc đó, quý khách không thể bỏ vô hiệu hoá, không thể đăng nhập vào tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Tôi có cần phải luôn để số dư trong tài khoản không?
Không cần, không cần phải giữ số dư trong tài khoản của quý khách.
Nếu tài khoản của tôi không được sử dụng trong một thời gian dài có bị khoá không? nếu bị khoá làm thế nào để kích hoạt lại?
Nếu tài khoản của quý khách trong vòng 6 tháng liên tiếp tính từ lần đăng nhập cuối cùng không có giao dịch nào sẽ được xem như một tài khoản không hoạt động.
Nếu tài khoản của quý khách không hoạt động trong hơn 18 tháng tính từ lần đăng nhập cuối cùng, ONBET sẽ có quyền quyên góp số dư tài khoản của quý khách cho các tổ chức từ thiện hoặc các hoạt động xã hội và đóng tài khoản của quý khách.
Nếu quý khách có yêu cầu kích hoạt tài khoản không hoạt động, có thể liên hệ với CSKH online cung cấp tên tài khoản, câu hỏi cá nhân và câu trả lời để kích hoạt. Hoặc quý khách có thể gửi yêu cầu qua email đăng ký vào onbetvip@gmail.com.
Gửi và rút tiền trong ONBET, tên đăng ký của tôi có cần phải khớp với tên trên CMND/CCCD không?
Tài khoản đăng ký của quý khách trong ONBET, phải sử dụng tên thật và danh tính hợp pháp, và tài khoản đặt cược của quý khách trong ONBET để gửi tiền hoặc nhận tiền qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán khác cũng phải giống nhau.
Tôi quên email đăng ký, tôi nên làm thế nào?
Nếu quý khách vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản của quý khách, quý khách có thể nhấp vào "tài khoản của tôi", "cài đặt hồ sơ cá nhân của tài khoản" để xem; Nếu không thể đăng nhập, xin vui lòng liên hệ với CSKH online của chúng tôi.
Tôi đã đăng ký nhưng không thể đặt cược
Sau khi đăng ký và trước khi thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên, trước tiên bạn cần phải điền đầy đủ thông tin thành viên của mình.
Bạn có thể điền đầy đủ thông tin thành viên ngay sau khi đăng ký, hoặc vào trang "Hồ sơ cá nhân" để điền vào bất kỳ lúc nào trong vòng 6 tháng sau khi đăng ký.
Để hoàn thành hồ sơ thành viên của mình, bạn cần cung cấp các thông tin sau:
gọi
Tên
Xác nhận tên tài khoản, mật khẩu và địa chỉ email của bạn
Số điện thoại di động và điện thoại cố định
Ngày sinh nhật
Quốc tịch và nơi sinh
nơi cư trú
thông tin địa chỉ cư trú
Ngôn ngữ và múi giờ ưa thích
Một lần nữa, bạn có thực sự muốn nhận các bản cập nhật và ưu đãi không
Kiểm tra kỹ xem bạn trên 21 tuổi (và trên độ tuổi hợp pháp trong khu vực của bạn). Bạn đã đọc các điều khoản và điều kiện của trang web.
Một lần nữa, tiền gửi không thể được thực hiện cho đến khi bạn đã hoàn thành hồ sơ của mình.
Nhắc nhở lần nữa, quý khách không thể gửi tiền cho đến khi hoàn thành hồ sơ cá nhân.
Nếu tôi không cập nhật hồ sơ hội viên thì sẽ thế nào?
Nếu trong vòng 6 tháng sau khi đăng ký không hoàn thành hồ sơ cá nhân của quý khách, quý khách sẽ không thể sử dụng đầy đủ trang web và dịch vụ của chúng tôi.
Làm thế nào để hoàn thành hồ sơ cá nhân, quý khách có thể tham khảo câu hỏi thường gặp tôi đã đăng ký tài khoản nhưng không thể đặt cược
Xin lưu ý: Quý khách chỉ có 6 tháng sau khi đăng ký để hoàn thành hồ sơ hội viên.
Nếu trong vòng 6 tháng không hoàn thành hồ sơ hội viên, tài khoản của quý khách sẽ bị khoá và thông tin đăng ký sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.
Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ ưa thích của mình không?
Hãy vào trang (tài khoản của tôi - 【hồ sơ cá nhân】) , chọn "ngôn ngữ ưa thích" quý khách muốn, và nhấn "cập nhật" để thay đổi
Profile Verification
KYC là gì?
Thấu hiểu khách hàng (KYC) có nghĩa là các hoạt động điều tra tỉ mỉ, ONBET là công ty chính quy, phải hoàn thành trách nhiệm này để cung cấp dịch vụ cho quý khách. Thủ tục KYC được thiết lập để đảm bảo các hội viên tuân thủ các luật lệ và giao dịch hợp pháp?
What is ONBET's KYC verification process?
ONBET được ủy quyền và giám sát bởi ban quản lý của đảo Man ở Anh, là một phần của các yêu cầu xét duyệt :ONBET cần phải tuân thủ các yêu cầu giấy phép để kiểm tra danh tính của các hội viên.
Để hoàn thành thủ tục xét duyệt cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu các hội viên cung cấp các giấy tờ xác nhận danh tính hợp lệ nhất định. Thông tin liên quan sẽ gửi thông báo cho quý khách thông qua email đăng ký, cũng thông báo qua hộp thư tài khoản ONBET. Hãy lưu ý quý khách cần dùng fax, scan hoặc chụp ảnh để gửi thông tin giấy tờ cần thiết.
Quý khách cũng có thể chủ động cung cấp tài liệu trước khi được yêu cầu kiểm tra xác minh. Chúng tôi đề nghị quý khách sử dụng công năng tải lên của trang xác minh dữ liệu, sẽ gửi thông tin cho chúng tôi một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn. Nếu không thể sử dụng công năng này, quý khách cũng có thể gửi tập tin qua email đăng ký vào email .
Tại sao tôi cần tiến hành kiểm tra xác minh?
Vì lý do sau đây quý khách cần hoàn thành kiểm tra xác minh:
Cập nhật thông tin đăng ký riêng biệt trong thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân không đầy đủ hoặc giao dịch với ONBET
Những thông tin cá nhân hay không phù hợp hoặc giao dịch với ONBET
Áp dụng khuyến mãi
Hành vi cá cược cụ thể
Kiểm tra ngẫu nhiên
Ngoài ra,ONBET sẽ sao lưu khi cần thiết đối với bất kỳ hội viên ONBET nào tiến hành xét duyệt.
Khi nào tôi có thể biết phải cung cấp các tài liệu xét duyệt?
Quý khách sẽ nhận được thư thông báo từ bộ phận xét duyệt an ninh của chúng tôi, quý khách cần phải cung cấp tài liệu xét duyệt. Bộ phận xét duyệt sẽ gửi thư đến email đăng ký tài khoản ONBET của quý khách, cũng thông báo qua hộp thư tài khoản ONBET
Ngoài ra,ONBET sẽ sao lưu khi cần thiết đối với bất kỳ hội viên ONBET nào tiến hành xét duyệt.
Tôi không nhận được thông báo của bộ phận xét duyệt ONBET, tôi có thể chủ động gửi tài liệu để tiến hành xét duyệt không?
Vâng, tất nhiên, chúng tôi khuyến khích khách hàng đăng ký để có một trải nghiệm tốt hơn trên trang web. quý khách có thể đăng nhập tài khoản ONBET của quý khách, nhấp vào thông tin xác nhận, trực tiếp tải tập tin trên trang này. Nếu quý khách không thể dùng chức năng này, quý khách cũng có thể dùng hộp thư đăng ký để gửi tập tin đến hộp thư .
Tôi cần phải cung cấp tài liệu nào để xác minh?
Nếu ngẫu nhiên bị bắt xác minh, quý khách có thể phải cung cấp các tài liệu rõ ràng, có thể đọc được sau đây cho chúng tôi. Chúng tôi kiến nghị quý khách gửi thông tin xác minh cho chúng tôi trước, để chúng tôi có thể tiến hành giao dịch thuận lợi hơn với quý khách trong tương lai.
CMND/CCCD - loại giấy tờ rõ ràng và đầy đủ với hình ảnh của quý khách và tên của quý khách, ngày sinh và thời hạn của giấy tờ.
Địa chỉ chứng minh - giấy tờ có thể chứng minh địa chỉ hiện tại của quý khách trong vòng 3 tháng. Yêu cầu này chỉ cần cung cấp tài liệu này khi không có thông tin địa chỉ trên giấy tờ chứng minh danh tính hợp lệ của quý khách hoặc khi chúng tôi đặc biệt cần tài liệu này (tùy thuộc vào hoạt động tài khoản của quý khách).
Giấy chứng nhận quyền sở hữu tài khoản phụ thuộc vào cách quý khách dùng để gửi tiền hoặc rút tiền khi giao dịch với chúng tôi trước đó. Hãy tham khảo tài liệu khác được liệt kê trong mục FAQ tiếp theo để hiểu rõ hơn về những loại và chi tiết tài liệu nào mà quý khách cần cung cấp.
Nguồn tài chính hay chứng minh tài sản- đây là những tài liệu khác mà chúng tôi có thể cần, tùy thuộc vào việc sử dụng tài khoản của quý khách. Tham khảo câu hỏi thường gặp: tài liệu nào có thể được sử dụng như nguồn tài chính hoặc chứng minh tài sản.
Hãy chú ý
Tài liệu bắt buộc rõ ràng có thể đọc được
Tài liệu cần phải rõ ràng và đầy đủ. Không thể cắt, gấp bất kỳ phần nào của giấy tờ.
Tài liệu cần được cấp trong hạn 3 tháng gần đây hiển thị tên của quý khách, địa chỉ cư trú, chi tiết tài khoản, chi tiết giao dịch ONBET và ngày hợp lệ của giấy tờ
Nếu thông tin thiếu hoặc không phù hợp, quý khách cũng có thể cần phải cung cấp các giấy tờ khác, chẳng hạn như giấy khai sinh, visa hay giấy phép nhập cảnh, vân vân
Nếu quý khách có thể mang các tài liệu có ngôn ngữ khác dịch sang tiếng anh, sẽ là sự hỗ trợ to lớn cho chúng tôi
Đối với một tài khoản điện tử không dùng giấy tờ, xin vui lòng chụp ảnh toàn màn hình, trong ảnh phải chứa thông tin tài khoản, thông tin giao dịch và thanh địa chỉ web. Ảnh chụp màn hình điện tử có thể được dùng như chứng minh quyền sở hữu tài khoản hợp lệ, chứng minh nguồn tài chính hoặc tài sản, nhưng không phải là giấy chứng nhận địa chỉ hợp lệ.
Hãy gửi hình ảnh chỉ với định dạng JPG, GIF, PNG hoặc PDF, kích thước lớn nhất mỗi tập tin là 4 MB
Hãy dùng thiết bị có độ phân giải cao nhất để cung cấp hình ảnh
Nếu không có scan, quý khách có thể dùng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh để chụp ảnh
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, hãy trực tiếp tải lên tập tin của quý khách lêm "trang xác minh dữ liệu. Ngoài ra, quý khách cũng có thể sử dụng email đăng ký tài khoản ONBET gửi đến {kycemail}. Khi cung cấp tài liệun thông qua email, xin vui lòng sử dụng email đăng ký tài khoản ONBET của quý khách, nếu không thời gian xử lý xác minh của quý khách sẽ lâu hơn
Theo giấy phép chính sách liên quan và tình hình sử dụng tài khoản của quý khách , quý khách sau này có thể vẫn cần cung cấp những tài liệu khác để tiến hành xác minh. ONBET có quyền thực hiện công việc xác minh này để đảm bảo cung cấp một môi trường giải trí an toàn cho từng hội viên
Nếu tôi không có đủ giấy tờ cần thiết thì sao?
Nếu quý khách không có bất kỳ giấy tờ văn kiện cần thiết nào, các tài liệu chính quy khác hoặc giấy tờ có công chứng cũng được chấp nhận. Cái này tùy thuộc tình hình để xác định.
Quý công ty có phải chỉ chấp nhận các tài liệu bằng tiếng Anh?
Mặc dù chúng tôi mong muốn nhận được các tài liệu bằng tiếng Anh, nhưng chúng tôi cũng chấp nhận các tài liệu bằng ngôn ngữ bản địa của quý khách. Tất nhiên, nếu quý khách có thể cung cấp một bản dịch tiếng anh tương ứng, sẽ là sự giúp đỡ lớn với chúng tôi
Tôi có thể cung cấp bản sao cho quý công ty không?
Quý khách có thể cung cấp bản sao, nhưng để có chất lượng ảnh tốt nhất, chúng tôi khuyến khích quý khách cung cấp cho chúng tôi các bản scan màu. Nếu bản sao chất lượng ảnh quá thấp, chúng tôi sẽ cần quý khách cung cấp bản sao có công chứng.
Sau khi gửi tập tin có thể tải lên một lần nữa không?
Khi trạng thái của tập tin là "đã gửi", quý khách vẫn có thể không giới hạn tải lại hoặc xoá tập tin. Khi tình trạng của tập tin là "đang xét duyệt", công năng tải lên sẽ không thể sử dụng, cần phải chờ cho đội xét duyệt xem xét thông tin và cập nhật kết quả xét duyệt
Làm sao tôi biết được tài liệu mà tôi gửi đã đủ để xác nhận KYC chưa??
Chúng tôi sẽ xem xét các tài liệu quý khách gửi và cập nhật kết quả trong vòng 12 giờ sau khi nhận được tài liệu. Đội KYC sẽ gửi thư đến email của quý khách hoặc quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản và xem thông tin xét duyệt trong thông báo.
Quý khách cũng có thể đăng nhập vào tài khoản và vào trang xác minh tài liệu để xem tài liệu của quý khách.
Trong thời gian xử lý xét duyệt nếu vì số lượng quá nhiều dẫn đến kéo dài thời gian hy vọng sẽ nhận được thứ lỗi của quý khách. Mong quý khách tin việc giải quyết cho quý khách là sự ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết chi quý khách trong thời gian ngắn nhất.
Mất bao lâu để hoàn thành xác minh KYC?
Quý khách cần phải kiểm tra. Nhưng trong một số trường hợp, có thể mất nhiều thời gian hơn.
Xét duyệt xác minh của tôi có vượt quá một lần không?
Quý khách sẽ không bị yêu cầu xác nhận nhiều lần cùng một loại tài liệu. Trừ khi thông tin quý khách cung cấp trong lần xác nhận cuối cùng đã hết hạn, chẳng hạn như hộ chiếu hết hạn, hoặc kể từ khi hết thời gian hợp lý của quá trình xác minh KYC cuối, trong trường hợp này, quý khách có thể cần phải gửi lại tài liệu hợp lệ và mới nhất.
Ngoài ra, quý khách có thể được yêu cầu mức độ xác minh KYC khác nhau dựa trên tình hình sử dụng tài khoản của quý khách.
Giấy tờ xác minh danh tín đã thông qua trước đó của tôi hết hạn thì sẽ ra sao??
Một khi giấy tờ xác minh danh tính mà quý khách đã nộp đã hết hạn, quý khách cần phải cung cấp lại các giấy tờ xác minh danh tính khác hợp lệ hoặc mới nhất của quý khách.
Trước khi tài liệu hết hạn 2 tháng, chúng tôi sẽ nhắc nhở quý khách về việc nộp lại tài liệu hợp lệ hoặc cập nhật thông tin qua email và thư từ trang web. Nếu quý khách không bổ sung tài liệu trong vòng 2 tháng, quý khách sẽ nhận được thông báo của chúng tôi một lần nữa vào ngày tài liệu hết hạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi từ chối cung cấp một số hoặc tất cả các thông tin cần thiết để xác minh KYC?
Nếu chúng tôi không nhận được toàn bộ thông tin yêu cầu, hoặc không nhận được thông tin trong thời gian quy định, thì xác minh tài khoản của quý khách sẽ thất bại.
Khi xác minh thất bại tài khoản ONBET của quý khách sẽ bị giới hạn bởi những hạn chế được liệt kê sau đây
Giao dịch liên quan đã bị hủy bỏ,
cĐơn cược bị hủy bỏ và không nhận được lợi nhuận nào,
Đóng băng hoặc khoá tài khoản ONBET của quý khách, lưu giữ số dư tài khoản.
Quý khách phải thành công thông qua xác minh KYC trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản ONBET của quý khách.
Dữ liệu cá nhân của tôi có an toàn không?
Chúng tôi vô cùng chú trọng việc bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết tính bảo mật thông tin cá nhân, để quý khách an tâm chơi vui vẻ trong ONBET.
Chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách, ví dụ:
Quý khách chỉ có thể đăng nhập vào tài khoản bằng cách sử dụng tài khoản và mật khẩu duy nhất,
Lưu dữ liệu cá nhân của quý khách trong máy chủ có tính an toàn cao nhất.
Mặc dù chúng tôi sẽ sử dụng mọi biện pháp hiệu quả cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách, quý khách cũng biết rằng Internet không hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh và trọn vẹn của bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà quý khách nhận hoặc gửi thông qua mạng.
Hãy đọc cẩn thận chính sách về quyền riêng tư, bởi vì trong đó có chi tiết về cách chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách như thế nào.
Sau khi xác minh xong, tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của tôi không?
Chỉ cần quý khách sử dụng dịch vụ của trang, thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu giữ trong hệ thống. Khi đã xong mục đích sử dụng, hoặc quý khách không muốn trở thành hội của trang web chúng tôi, theo các luật và quy định về bảo vệ dữ liệu để xóa bỏ nó. Tuy nhiên, vì lý do an ninh, chúng tôi có thể lưu trữ thông tin dữ liệu trong thời gian sử dụng ONBET (bao gồm cả nội dung thông tin, tên hội viên, thời gian và ngày tháng) hơn 12 tháng. Đối với các dịch vụ khác đã tham gia ONBET (chẳng hạn như các trò chơi) nhưng không đăng ký thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ để đảm bảo rằng dịch vụ này hoạt động bình thường.
Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn theo luật bảo vệ dữ liệu.
Những tài liệu nào đủ để làm bằng chứng về quyền sở hữu tài khoản?
Thông tin tài khoản hợp lệ khớp với tài khoản ONBET của bạn để gửi và rút tiền, chẳng hạn như tên, số thẻ ngân hàng, địa chỉ email của bạn. Không sử dụng thẻ ngân hàng của bên thứ ba để giao dịch, vì điều này sẽ dẫn đến thời gian xem xét lâu hơn. Tùy thuộc vào tác động của các giao dịch của bên thứ ba đối với tài khoản của bạn, nó có thể dẫn đến yêu cầu cung cấp thêm thông tin, hoặc thậm chí tài khoản bị đóng băng hoặc đóng cửa.
Sao kê tài khoản ngân hàng 3 tháng gần nhất.
Ảnh chụp màn hình Internet Banking rõ ràng và đầy đủ hiển thị tên và số thẻ của bạn và một liên kết trong thanh URL trên cùng một trang.
Chứng chỉ tiền gửi Alipay
Hồ sơ WeChat và chứng chỉ tiền gửi tương ứng của nó
Ảnh chụp màn hình thanh toán thành công bằng thẻ ngân hàng và các chứng chỉ tiền gửi tương ứng khác
Tài liệu nào có thể chứng minh cho nguồn tài chính hoặc tài sản?
Bằng chứng về nguồn tài chính và tài sản hợp pháp của quý khách:
Sao kê tài khoản tiết kiệm ngân hàng trong 3 tháng gần đây
Giấy phép kinh doanh hoặc hợp đồng lương trong 3 tháng gần đây
Câu hỏi về tài chính - nếu có yêu cầu này, quý khách có thể điền trực tiếp vào trang "xác minh dữ liệu"
Câu hỏi tài chính là gì, và khi nào thì phải điền vào.
Câu hỏi tài chính là gì, và khi nào thì phải điền vào?
Câu hỏi này là để giúp quý khách trả lời câu hỏi được thiết lập để chứng minh rằng tài chính của quý khách có thể hỗ trợ các hoạt động của quý khách trong ONBET. Nó chỉ được hiển thị trên "trang xác minh dữ liệu. Hãy xem các câu hỏi trong bảng này và xác nhận thông tin cần thiết để xác nhận câu trả lời chính xác.
Thông tin về việc làm - đó là điều cần thiết về tình trạng cá nhân của quý khách. Nếu quý khách chọn "khác", hãy viết rõ là gì.
Tất cả các nguồn tài sản - quý khách có thể đánh dấu các tùy chọn liên quan đến bản chất nguồn tài chính của quý khách, có thể là nhiều lựa chọn; Nếu quý khách chọn "khác", hãy viết rõ là gì.
Chú giải - quý khách có thể điền vào mục này bất cứ điều gì mà quý khách muốn giải thích. Nếu cần thiết, kiến nghị quý khách nên tận dụng tối đa mục trống này.
Hãy yên tâm rằng tất cả các tài liệu và thông tin cá nhân quý khách cung cấp sẽ được bảo mật và an toàn tối đa theo đạo luật bảo vệ dữ liệu năm 2002.
Làm thế nào để cung cấp dữ liệu cần thiết cho ONBET?
Chúng tôi khuyến khích quý khách sử dụng công năng tải lên trang xác nhận thông tin để cung cấp thông tin cho chúng tôi, sẽ nhanh chónn và dễ dàng hơn. Sau khi đăng nhập vào tài khoản ONBET, nhấn vào mục "tài khoản của tôi" ở phía trên bên phải của trang. Nếu quý khách đã đăng nhập vào tài khoản, chỉ cần nhấn vào đây.
Nếu không thể sử dụng công năng tải lên, quý khách cũng có thể sử dụng email đăng ký tài khoản ONBET của quý khách để gửi thông tin đến. .
Thay đổi địa chỉ email đăng ký/khôi phục tài khoản?
Làm thế nào để thay đổi địa chỉ email đăng ký?
Nếu quý khách muốn thay đổi địa chỉ email đăng ký, xin vui lòng gửi thư cung cấp tài khoản của quý khách, việc cần xử lý, giấy tờ chứng minh danh tính của quý khách và tất cả các tài liệu có liên quan đến gửi và rút tiền đã giao dịch (xin vui lòng xem chi tiết câu hỏi thường gặp về các yêu cầu của các loại tài liệu liên quan), gửi thư đến {kycemail}. Xin lưu ý sẽ phải sử dụng điện thoại để xác minh trong quá trình này, vì vậy hãy ghi số điện thoại của quý khách trong email và thời gian thuận tiện để quý khách trả lời điện thoại
Bắt đầu yêu cầu thay đổi email, hãy nhấp vào công năng "Quên tài khoản hoặc mật khẩu?" của ô nhập "Tên tài khoản: email" góc bên phải của trang web
Làm theo các bước và điền vào các thông tin cần thiết. Hãy chắc chắn rằng email mới chưa đăng ký tài khoản ONBET bao giờ, nếu không theo các quy định và điều khoản chúng tôi không thể xử lý việc thay đổi email. Sau khi nhập mã xác minh từ hệ thống gửi đến email mới, trang web sẽ hiển thị dữ liệu cần thiết để thay đổi email
Nếu quý khách chọn để gửi dữ liệu sau, xin lưu ý rằng không vượt quá 24 giờ, bởi vì sau 24 giờ hệ thống sẽ tự động từ chối yêu cầu quý khách. Nếu quý khách muốn gửi dữ liệu qua email, xin vui lòng sử dụng email mới và ghi chú tài khoản ONBET của quý khách trong nội dung thư
Sau khi xét duyệt văn kiện và xác minh điện thoại đã hoàn tất, xin vui lòng chờ thông báo của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi tin nhắn đến email mới của quý khách khi email được thay đổi thành công
Nếu không hoàn thành tất cả các điều kiện cần thiết để thay đổi email trong 6 ngày, thì hệ thống sẽ tự động từ chối yêu cầu này. Nếu quý khách vẫn tiếp tục thay đổi email, xin vui lòng làm theo các bước trên để yêu cầu một lần nữa
Trang web và điện thoại di động - trang mobile
ONBET mobile là gì?
ONBET mobile là cổng di động mới của chúng tôi, điện thoại thông minh của quý khách mang đến cho quý khách trọn vẹn nội dung trang cá cược thể thao ONBET và các trò chơi mới thú vị.
Làm cách nào để kết nối ONBET Mobile trên điện thoại của tôi?
CHIẾN THẮNG DI ĐỘNG: Truy cập /mobile để thưởng thức sách thể thao và sòng bạc hoàn toàn mới của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho điện thoại thông minh của bạn.
Làm cách nào để biết điện thoại của tôi có tương thích với ONBET Mobile hay không?
ONBET Mobile tương thích với nhiều kiểu điện thoại di động và chúng tôi không ngừng nỗ lực để đảm bảo nhiều thiết bị được hỗ trợ hơn. Nếu bạn gặp sự cố với điện thoại của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xem xét kỹ hơn.
Tôi có thể đăng ký tài khoản ONBET bằng trang web trên điện thoại di động không?
Có, bạn có thể đăng ký một tài khoản mới bằng cách nhấp vào liên kết đến trang web ONBET tại /mobile.
Tôi có cần phải chuyển tiền vào giải trí trên điện thoại di động để chơi không??
Dịch vụ giải trí trên điện thoại của chúng tôi có thể vận hành số dư của quý khách trong cá cược thể thao, không cần phải chuyển thêm vào dịch vụ khác để đặt cược.
Làm thế nào để tôi cho quý công ty biết điện thoại của tôi là gì?
Nhà sản xuất và cấu hình thường được hiển thị trên vỏ điện thoại của nguồn pin. Hoặc kiểm tra trang web của nhà sản xuất điện thoại của quý khách hoặc liên hệ với chúng tôi, CSKH của chúng tôi rất vui khi hỗ trợ quý khách.
Tốn bao nhiêu tiền để dùng ONBETmobile?
Trang đặt cược di động của chúng tôi là miễn phí cho bất kỳ tài khoản ONBET nào. Lệ phí duy nhất là từ các nhà cung cấp dịch vụ di động vì quý khách đang sử dụng dịch vụ dữ liệu của họ. Thông tin chi phí dữ liệu, xin vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của quý khách.
Nếu tôi gặp vấn đề gì, tôi nên liên lạc với ai?
Bạn có thể liên hệ thông qua đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi:
Dịch vụ khách hàng trực tuyến sử dụng
Email: onbetvip@gmail.com
Điều gì xảy ra nếu tôi mất kết nối trong khi đặt cược?
Khi bạn mất kết nối trong khi sử dụng ONBET di động, bạn có thể tiếp tục sử dụng trang web sau khi tín hiệu di động được khôi phục. Cược này sẽ không được xác nhận trừ khi số biên lai của cược được hiển thị. Bạn có thể xem tất cả các cược của mình trong lịch sử tài khoản tại sảnh.
Tôi có thể sử dụng ONBET Mobile khi đi du lịch nước ngoài không?
Có, miễn là nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn cho phép chuyển vùng mạng nước ngoài, bạn có thể sử dụng di động ONBET. Lưu ý rằng phí dữ liệu cao hơn có thể áp dụng, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để biết thêm chi tiết.
Tôi cần cung cấp thông tin gì khi đặt câu hỏi qua điện thoại dịch vụ khách hàng?
Để giúp chúng tôi thực hiện truy vấn của bạn, vui lòng cung cấp thông tin sau:
Thông tin tài khoản (Tên người dùng / ID tài khoản)
Nhà sản xuất điện thoại và kiểu điện thoại.
Mã lỗi hiển thị trên trang của bạn.
Bạn đang sử dụng một ứng dụng web hay một trang web WAP?
Lỗi xảy ra khi nào?
Đây có phải là lần đầu tiên xảy ra lỗi như vậy không? Nếu không, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết.
Tôi có thể tra cứu lịch sử cá cược của tôi ở đâu? Lịch sử sẽ lưu giữ bao lâu?
Đăng nhập tài khoản và nhấp vào góc trên bên phải của trang - "Lịch sử tài khoản" quý khách có thể xem lịch sử cá cược.
Lịch sử giao dịch và bản tóm lược sẽ được lưu giữ trong 30 ngày và lịch sử cá cược sẽ được lưu giữ trong 90 ngày.
Nội dung bị chặn có ảnh hưởng đến tôi không?
Một số nhà khai thác mạng có thể chặn một số loại nội dung và dịch vụ chỉ dành cho người dùng trên 21 tuổi. Nhà điều hành mạng di động của bạn sẽ cần xác minh rằng bạn trên 21 tuổi, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để biết thêm chi tiết.
Chuyện gì sẽ xảy ra khi tôi nhận được một cuộc gọi hoặc một tin nhắn SMS trong khi tôi đang dùng dịch vụ?
Trong khi sử dụng mạng ONBET mobile, điện thoại của quý khách vẫn có thể nhận được các cuộc gọi và tin nhắn. Hầu hết các điện thoại hỗ trợ cho phép quý khách thực hiện cuộc gọi, và khi quý khách đã gọi xong, quý khách có thể trở lại với dịch vụ của mình.
Tôi có thể dùng trang web moblie với tên người dùng và mật khẩu của mình không?
Vâng, quý khách có thể đăng nhập vào trang web di động với tên người dùng và mật khẩu hiện có.
Tôi có thể đăng nhập vào trang web chủ trong khi tôi vẫn đăng nhập vào trang moblie không?
Quý khách có thể đăng nhập vào bất kỳ phiên bản nào của ONBET tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu quý khách đăng nhập vào trang web chính, và sau đó quý khách đăng nhập vào trang web di động, tài khoản trang web chính của quý khách sẽ tự động đăng xuất, và ngược lại.
Tại sao tôi không thể đăng nhập/tài khoản của tôi bị chặn?
Có khả năng là quý khách đã nhập sai mật khẩu nhiều lần. Hãy liên hệ với CSKH online, CSKH sẽ vui lòng giúp đỡ quý khách. quý khách có thể chat hoặc gửi thư qua onbetvip@gmail.com.
Trang web và điện thoại di động - trang web
Trình duyệt hỗ trợ truy cập vào trang web dịch vụ là gì?
Trang web của chúng tôi tương thích tốt với các trình duyệt, cung cấp hỗ trợ hàng loạt trình duyệt web; Quan trọng hơn có 4 trong những trình duyệt được yêu thích nhất: Internet explorer, firefox, Safari của apple và Google.
Tuy nhiên, một số trình duyệt cũ có thể không hỗ trợ các tiêu chuẩn mạng mới, do đó quý khách có thể gặp một số vấn đề trên trang web của chúng tôi, và nếu quý khách sử dụng các phiên bản cũ của những trình duyệt này, chúng tôi đề nghị quý khách nâng cấp lên phiên bản mới nhất, bởi vì có thể không chỉ có những hạn chế trải nghiệm, có thể dễ bị đe doạ về an toàn mạng.
Hỗ trợ trình duyệt
Internet Explorer (IE11.00)
Firefox (39.0+)
Apple (9,1.10+)
Google (50+)
Nếu bạn đang sử dụng các trình duyệt khác với những trình duyệt được liệt kê ở trên, vui lòng gửi câu hỏi của bạn bằng cách sử dụng biểu mẫu phản hồi của chúng tôi hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi nếu một số vấn đề phát sinh.
Tôi có cần phải thay đổi bất kỳ cấu hình trình duyệt nào không?
Để truy cập toàn bộ chức năng trang web của chúng tôi, quý khách cần bật JavaScript để cài đặt chấp nhận cookies trong trình duyệt. Nếu quý khách đã vô hiệu hóa JavaScript và Cookies, quý khách sẽ bị giới hạn nghiêm trọng khi đặt cược hoặc không thể đặt cược. Nếu trình duyệt vẫn còn cài đặt mặc định trình duyệt, quý khách có thể đặt cược mà không gặp bất kỳ vấn đề gì.
Cookies là một tập tin văn bản nhỏ được tạo ra bởi một trang web mà quý khách ghé thăm, và hãy lưu thông tin cụ thể như trang web ưa thích, lựa chọn cá cược và trạng thái ban đầu. Cookies là thông tin được thiết kế để ghi nhớ phiên chạy trình duyệt của quý khách, chứ không phải để thu thập thông tin về quý khách.
JavaScript là một phần của một trình duyệt Web, một công cụ ngôn ngữ lập trình để làm cho các trang Web có sự tương tác hơn, và nó hỗ trợ hầu hết các trình duyệt. JavaScript này chỉ chạy trong trình duyệt và không ảnh hưởng đến hệ thống máy tính của quý khách.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, điều chỉnh mức độ riêng tư hoặc an toàn của trình duyệt của quý khách đến một mức cao hơn có thể ảnh hưởng đến những yêu cầu này. Đây là cách quý khách có thể dùng bộ duyệt :JavaScript và cookies.
Bật JavaScript:
Trình duyệt Internet explorer
1) Trong thanh menu, nhấp vào công cụ, sau đó là tùy chọn Internet, và chọn mục an toàn.
2) Nhấn vào vùng Internet.
3) nhấn vào mặc định, sau đó nhấn "ok" để đóng cửa sổ tùy chọn Internet.
Firefox
1) trong thanh menu, nhấp vào công cụ, sau đó là tùy chọn, và chọn nội dung.
2) chọn "bật JavaScript.
3) nhấn "ok.
Đóng cửa sổ tùy chọn này
Trình duyệt Safari:
1) trên thanh menu, nhấn chỉnh sửa, sau đó chọn tùy chọn an toàn.
2) chọn "bật JavaScript.
3) bấm X để tự động thiết lập.
Google Chrome:
1) trên thanh menu, nhắp vào biểu tượng công cụ, và chọn mục tùy chọn.
2) chọn tùy chọn cao cấp.
3) trong phần riêng tư, nhấn vào thiết lập nội dung.
4) Thẻ JavaScript đã chọn.
5) kiểm tra cho phép tất cả các trang web chạy JavaScript.
6) nhấn đóng để cài đặt.
Chấp nhận Cookie:
Trình duyệt Internet explorer:
1) trong thanh menu, nhấp vào công cụ, và chọn tùy chọn Internet.
2) chọn nhãn riêng tư.
3) di chuyển thanh trượt đến mức "trung bình" "thấp" "chấp nhận tất cả Cookie".
4) nhấn vào xác định đóng cửa sổ tùy chọn Internet.
Firefox:
1) trong thanh menu, nhấp vào công cụ và chọn tùy chọn.
2) chọn bảng điều khiển riêng tư.
3) ài đặt Firefox: sử dụng lịch sử cài đặt tùy chỉnh.
4) kiểm tra cookies sau khi quý khách chấp nhận cookies từ trang web.
5) nhấn vào tùy chọn đóng cửa sổ tùy chọn.
Trình duyệt Safari:
1) trên thanh menu, nhấn chỉnh sửa, và chọn mục tùy chọn.
2) chọn bảng điều khiển an toàn.
3) trong phần chấp nhận Cookie, chọn luôn chỉ truy cập trang web.
4) nhắp vào tự động áp dụng thiết lập.
Google Chrome:
1) trên thanh menu, nhắp vào biểu tượng công cụ, và chọn mục tùy chọn.
2) chọn tùy chọn cao cấp.
3) trong phần riêng tư, nhấn vào thiết lập nội dung.
4) chọn thẻ Cookies。
5) đảm bảo rằng "cho phép dữ liệu cục bộ được cài đặt" được chọn.
6) nhấn đóng để cài đặt.
Độ phân giải hiển thị được kiến nghị là gì?
Để có một trải nghiệm phần nhìn tốt hơn, chúng tôi đề nghị độ sắc nét không dưới 32。
Sau đây là độ phân giải màn hình được kiến nghị
Máy tính :1024*1440
Tablet: không dưới 768 pixels
Điện thoại di động :375 cm ~ 768 cm
Nếu quý khách dùng trình duyệt web cập nhật và đã cài đặt cấu hình đúng cách, nhưng vẫn gặp vấn đề với trang web, tôi nên làm gì?
Xin vui lòng sử dụng trang phản hồi của chúng tôi để gửi vấn đề của quý khách, hoặc liên hệ CSKH của chúng tôi. Mô tả phiên bản trình duyệt web cụ thể mà quý khách đang sử dụng, hệ điều hành của quý khách, kiểu kết nối mạng mà quý khách đang sử dụng, và các thông tin liên quan khác có thể giúp chúng tôi tìm ra vấn đề nhanh hơn.
Ví dụ:
Trình duyệt web - trình duyệt Internet.
Hệ điều hành máy tính windows7.
Mạng kết nối dây cáp 5Mbps.
Thông tin khác: Khi đăng ký trang không tải lên.
Làm cách nào để bảo vệ mình khỏi bị lừa đảo?
1. Vui lòng không trả lời các email yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu của bạn. Những kẻ lừa đảo thường sử dụng các thông báo giả mạo và giật gân (chẳng hạn như "Khẩn cấp - thông tin tài khoản của bạn có thể đã bị đánh cắp") để nhận được phản hồi ngay lập tức từ người dùng. ONBET sẽ không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu email hoặc thông tin tài khoản. Ngay cả khi bạn cho rằng email có thể hợp pháp, đừng trả lời - hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để xác minh hoặc truy cập trang web ONBET, chẳng hạn như thông báo thông báo, v.v.
2. Nhập URL thông qua thanh địa chỉ để truy cập ONBET.
Nếu bạn muốn truy cập một trang web thuộc ONBET, vui lòng nhập trực tiếp URL liên quan vào trình duyệt để vào, không đăng nhập thông qua bất kỳ siêu liên kết nào trong email.
Những kẻ lừa đảo thường sử dụng các liên kết trong email để đưa nạn nhân trực tiếp đến các trang web giả mạo, thường thay thế bằng một URL tương tự. Khi nhấp vào, URL hiển thị trên thanh địa chỉ có thể trông giống như thật, nhưng có một số cách có thể bị làm giả và đưa bạn đến các trang web giả mạo. Nếu bạn nghi ngờ một email là giả mạo, vui lòng không nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong email. Gọi cho dịch vụ khách hàng để xác minh. Luôn kiểm tra nhiều lần xem địa chỉ trong thanh URL của trình duyệt có phải là địa chỉ hợp lệ cho ONBET của chúng tôi hay không.
3. Vui lòng kiểm tra tài khoản ONBET của bạn thường xuyên
Vui lòng đăng nhập vào tài khoản ONBET của bạn thường xuyên để kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng của bạn.
Nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản của mình đã bị truy cập bởi người không có thẩm quyền, vui lòng thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức và thông báo cho dịch vụ khách hàng của chúng tôi ngay lập tức. Kiểm tra giao dịch của bạn và số tiền ngân hàng. Thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu có bất kỳ giao dịch hoặc sai sót đáng ngờ nào.
4. Kiểm tra xem trang web bạn đang truy cập có an toàn không
Trước khi bạn đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch ngân hàng nào trên trang web ONBET, vui lòng đảm bảo rằng trang web bạn đang truy cập là một máy chủ an toàn sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu cá nhân và các giao dịch trực tuyến của bạn.
Kiểm tra địa chỉ mạng trên thanh địa chỉ. Nếu trang web bạn đang truy cập nằm trên một máy chủ bảo mật, thì nó phải bắt đầu bằng "https: //" ("S" secure) thay vì "HTTP: /" thông thường
Tìm biểu tượng ổ khóa trên thanh trạng thái của trình duyệt. Bạn có thể kiểm tra mức độ mã hóa bằng cách di chuột qua biểu tượng.
Lưu ý rằng thực tế là trang web được mã hóa không có nghĩa là trang web đó là hợp pháp. Nó sẽ chỉ cho bạn biết rằng dữ liệu đã được gửi ở dạng mã hóa.
5. Thường xuyên báo cáo hoạt động đáng ngờ
Nếu bạn nhận được e-mail mà bạn nghi ngờ không phải là chính hãng hoặc gặp phải bất kỳ trang web lừa đảo nào mạo danh trang web ONBET, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức, gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoặc chuyển tiếp cho chúng tôi.
Quý công ty có lời khuyên nào khác về cách đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản của tôi không?
1. Email một cách thận trọng
Tránh mở hoặc trả lời thư rác vì nó cho phép người gửi xác nhận rằng họ đã gửi đến được địa chỉ email thật. Dùng thường thức khi đọc email. Nếu có gì không hợp lý hay không thể tin được, thì có thể đó là giả. Bất kể email họ gửi từ đâu, cần phải cẩn thận mở các tập tin đính kèm và tải về.
2. Xử lý dữ liệu cá nhân một cách thận trọng
Trách nhiệm của quý khách là giữ mật khẩu của quý khách trên mạng, không bao giờ để cho người khác biết PIN và mật khẩu của quý khách, không ghi chúng xuống, tất cả các tài khoản trên mạng của quý khách không sử dụng một mật khẩu.
3. Giữ máy tính an toàn
Một số email đánh cắp hoặc thư rác khác có thể chứa phần mềm có thể ghi lại thông tin trong hoạt động Internet của quý khách (phần mềm gián điệp) hoặc mở cửa sau cho phép các hacker xâm nhập vào máy tính của quý khách (Trojan horse). Cài đặt phần mềm chống virus và giữ lại ngày tháng sẽ giúp phát hiện và vô hiệu hóa phần mềm độc hại đồng thời sử dụng phần mềm chặn thư rác sẽ ngăn chặn thư đánh cắp gửi với quý khách.
Quan trọng không kém, đặc biệt là đối với người dùng kết nối băng thông rộng, là lắp đặt tường lửa. Điều này sẽ giúp giữ thông tin an toàn trong máy tính của quý khách trong khi ngăn chặn những thông báo không cần thiết.
4. Lưu đăng nhập và khóa màn hình
Hãy luôn nhớ rằng khi hoàn thành giao dịch, hãy đăng xuất khỏi tài khoản. Đừng rời khỏi máy tính của quý khách khi đang bật. Nếu quý khách cần phải rời khỏi máy tính trong một phút, hãy dùng phương pháp Ctrl+Alt+Del để khóa màn hình Windows của quý khách.
5. Xóa bộ nhớ nhớ của trình duyệt
Các trang web mà quý khách lướt trên mạng có thể được lưu lại trên máy tính như là "Lưu cache. Những tập tin "cache" này có thể lưu giữ hình ảnh của dữ liệu được gửi hoặc nhận trên Internet, làm cho chúng trở thành mục tiêu tiềm năng của kẻ trộm. Do đó, chúng tôi khuyên quý khách nên xóa bộ nhớ nhớ trên trình duyệt sau mỗi lần quý khách vào trang web.
Xóa cache ở IE 6.0
1. Nhấp vào để bắt đầu, chọn cài và điều khiển
2. nhấp đúp tùy chọn Internet để mở thuộc tính Internet
3. nhấn vào để xoá tập tin
4. lưu ý: không chọn Cookies để xoá
5. xoá Cookies xóa tất cả cookie lưu trữ trên máy tính
6. nhấp vào hộp thoại gỡ bỏ tập tin
7. Nhấn vào xác nhận
1. Tránh chia sẻ máy tính cá nhân (PC): tránh sử dụng máy tính chia sẻ hoặc máy tính công cộng vào trang web ONBET đặt cược , chẳng hạn như tiệm internet. Nếu vẫn phải sử dụng và để máy tính chống lại virus, hãy chắc chắn rằng quý khách xóa bỏ bộ nhớ nhớ của trình duyệt khi kết thúc trò chơi.
2. Cập nhật trình duyệt, hệ điều hành PC và phần mềm: hãy chắc chắn để duy trì trình duyệt, hệ điều hành PC và các ứng dụng khác là phiên bản bảo mật mới nhất. Nếu quý khách không cài tự độngcập nhật, hãy vào trang web trình duyệt của quý khách, ví dụ, người dùng trình duyệt Internet nên đến trang web của Microsoft.
Quý khách cũng nên đảm bảo rằng trình duyệt, hệ điều hành PC và phần mềm ứng dụng hỗ trợ mã hoá SSL 128-bit hoặc một tiêu chuẩn mã hóa cao hơn
Để đảm bảo an toàn cho các trò chơi điện tử, chúng tôi khuyến cáo các quý khách hãy tham khảo kỹ thuật riêng tư và an toàn nhất.
Tôi không muốn tiếp tục nhận được tài liệu ghi
Để sử dụng trang web của chúng tôi, việc kích hoạt các tài liệu ghi thông tin trên trình duyệt của quý khách là cần thiết. Khi quý khách truy cập và/hoặc sử dụng trang web của chúng tôi, những tài liệu ghi chép này sẽ cho phép chúng tôi phân biệt quý khách khỏi những người dùng khác. Nếu quý khách muốn xoá hoặc vô hiệu hóa bất kỳ tài liệu ghi nào đã được lưu trữ trên máy tính bằng chế độ duyệt kênh, quý khách có thể thay đổi các thiết lập riêng tư của trình duyệt bằng cách xoá các tài liệu ghi thông tin đã có và/hoặc thay đổi các thiết lập riêng tư trình duyệt của quý khách. Quy trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt quý khách dùng. Quý khách cũng có thể truy cập trang web chính thức của trình duyệt để xem hướng dẫn hướng dẫn.
Lưu ý: xóa/vô hiệu hóa tập tin, quý khách có thể không thể truy cập vào trang web của chúng tôi/tài khoản của quý khách ở một số khu vực.
Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào, quý khách có thể liên lạc với CSKH của chúng tôi bằng cách gửi email đến onbetvip@gmail.com hoặc liên hệ CSKH online.
Làm thế nào để xóa/vô hiệu hóa các tập tin thông tin?
Quy trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt quý khách dùng. Quý khách cũng có thể truy cập trang web chính thức của trình duyệt để xem hướng dẫn hướng dẫn.
Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào, quý khách có thể liên lạc với CSKH của chúng tôi bằng cách gửi email đến onbetvip@gmail.com hoặc liên hệ CSKH online.
Làm thế nào để tra địa chỉ IP của tôi?
Quy trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt quý khách dùng. Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào, quý khách có thể liên lạc với CSKH của chúng tôi bằng cách gửi email đến onbetvip@gmail.com hoặc liên hệ CSKH online.
App điện thoại Android và iphone
APP ONBET là gì?
APPONBET có thể được tải xuống và cài đặt trên bất kỳ thiết bị android và apple tương thích. quý khách có thể đặt cược bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào quý khách muốn cá cược thể thao, đánh bạc giải trí, sòng bài live, xổ số thể thao ảo. Bây giờ chỉ cần sử dụng App ONBET sẽ khiến mọi thao tác dễ dàng và thú vị hơn.
Kích thước tệp của ứng dụng ONBET là gì?
Hệ thống Android được ước tính là 51,06MB và iOS được ước tính là 104,76MB. Bạn nên kết nối với Wi-Fi có tín hiệu mạnh để tải xuống.
App ONBET có thể tải về từ Google Play và apple App store?
Hiện không được hỗ trợ tải về trong Google Play store và apple APP store, quý khách có thể tải về trực tiếp từ trang web của chúng tôi hoặc truy cập vào các link.
App ONBET hỗ trợ các thiết bị điện thoại di động và phiên bản điện thoại di động?
App ONBET hỗ trợ iOS 12 hoặc hơn và android 5.0 hoặc phiên bản mới nhất.
Làm thế nào để biết thiết bị của tôi có tương thích với app android ONBET?
App ONBET tương thích hầu hết các phiên bản mới nhất của android 5.0 hoặc các thiết bị android. Chúng tôi liên tục cố gắng để đảm ngày càng nhiều thiết bị hơn. Nếu thiết bị của quý khách gặp vấn đề khi sử dụng App ONBET, xin vui lòng liên hệ với CSKH online.
App ONBET có miễn phí không?
Khách hàng ONBET có thể sử dụng app ONBET miễn phí. Nhà cung cấp dịch vụ di động của quý khách có thể tính phí cho quý khách để truy cập Internet bằng dịch vụ dữ liệu của họ.
Làm thế nào để tải app ONBET?
Nếu quý khách sử dụng thiết bị di động để truy cập trang web của chúng tôi, màn hình sẽ bật lên gợi ý, hỏi xem quý khách có muốn tải về app điện thoại không, chỉ cần bấm vào để tải về.
Khi được hỏi nếu tôi muốn tải về app ONBET, tôi đã chọn "không", tôi còn có thể tải về app không?
Vâng, có thể. Xóa bộ nhớ của trình duyệt trên thiết bị, và truy cập lại trang web di động sẽ thấy gợi ý nhắc lại.
Làm thế nào để cài đặt ONBET IOS trên iPhone hoặc iPad của tôi?
Theo các bước sau đây quý khách có thể sử dụng các thiết bị di động để tải về App iOS ONBET
1) Truy cập vào trang web ONBET mobile, theo hướng dẫn tải về chọn cài đặt hoặc truy cập vào link này
2) Sau khi cài đặt, quý khách có thể thấy ứng dụng này trên trang chủ của thiết bị di động.
Lưu ý: nếu quý khách thấy thông báo : "Nhà phát triển kinh doanh không được tin tưởng", quý khách cần phải nhấn để tin "nguồn chưa biết" trên thiết bị. Hãy nhấn nút trang chủ và nhấn vào cài đặt. Chọn tập tin mô tả. Quý khách có thể cần phải kéo xuống xem tập tin này. Khi quý khách tìm thấy, hãy nhấp vào tập tin và tin tưởng nguồn chưa biết.
Tôi có thể sử dụng ứng dụng điện thoại di động ONBET để cập nhật thông tin tài khoản không?
Quý khách cần phải đăng ký trước khi tải về ứng dụng ONBET. Sau khi hoàn thành đăng ký, quý khách có thể sử dụng ứng dụng hoàn thiện thông tin hội viên ONBET.
Nếu quý khách không phải là hội viên, hãy đăng ký với chúng tôi!
Khi sử dụng ứng dụng ONBET, các phương tiện thanh toán được hỗ trợ?
Các khoản thanh toán được áp dụng sẽ được tùy thuộc vào thiết lập tài khoản ONBET của quý khách.
Có thể gửi và rút tiền thông qua thao tác trên ứng dụng ONBET không?
Vâng, quý khách có thể sử dụng ứng dụng điện thoại di động ONBET để rút và gửi tiền.
Làm sao để tôi biết được thông tin về thiết bị của mình?
Nhà sản xuất và cấu hình thường hiển thị trên vỏ ngoài pin điện thoại.
IOS: hãy vào cài đặt/ cài đặt chung/giới thiệu, nhấp vào "cấu hình" để xem kiểu máy và phiên bản iOS của điện thoại.
Android: hãy vào "cài đặt", và di chuyển xuống dưới cùng, chọn "giới thiệu về điện thoại" hoặc "thông tin về điện thoại.
Làm thế nào để tra địa chỉ IP thiết bị của tôi?
Android:
Mở "cài đặt.
Di chuyển xuống dưới cùng, chọn "giới thiệu về điện thoại" hoặc "thông tin về điện thoại.
Nhấn vào "trạng thái" để xem địa chỉ IP.
iOS:
Mở "cài đặt
Chọn WiFi, Nhấp vào tên mạng WiFi để xem địa chỉ IP trên điện thoại.
Làm thế nào để biết được thiết bị của tôi có root/ jailbreak không.
Làm thế nào để biết được thiết bị của tôi có root/ jailbreak không?
Cài một ứng dụng bên thứ ba để kiểm tra xem thiết bị của quý khách có Root hay trốn thoát không. Lưu ý :ONBET là không hỗ trợ hoặc giới thiệu bất kỳ ứng dụng bên thứ ba.
Về ứng dụng ONBET, khi tôi liên lạc với dịch vụ khách hàng trực tuyến cần phải cung cấp thông tin?
Để cung cấp cho quý khách một sự hỗ trợ tốt hơn, xin vui lòng cung cấp:
Tài khoản thành viên
Phiên bản android hay apple
Địa chỉ IP
Nhà cung cấp điện thoại di động
Mô hình thiết bị
Có hay không có root/bẻ khoá
Ảnh chụp màn hình thông tin "giới thiệu về điện thoại" hoặc "thông tin về điện thoại" trong thiết bị của quý khách
Ảnh chụp màn hình vấn đề cụ thể hoặc thông tin lỗi
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch ở đâu, và có thể truy vấn bao nhiêu ngày?
Đăng nhập tài khoản và nhấp vào góc trên bên phải của trang - "Lịch sử tài khoản" có thể xem lịch sử cá cược. Lịch sử giao dịch và bản tóm lược sẽ được lưu giữ trong 30 ngày và lịch sử cược thể thao sẽ được lưu giữ trong 90 ngày.
Chuyện gì sẽ xảy ra khi tôi nhận được một cuộc gọi hoặc một tin nhắn SMS trong khi tôi đang dùng App?
Trong khi sử dụng app ONBET, điện thoại của quý khách vẫn có thể nhận được các cuộc gọi và tin nhắn. Hầu hết các điện thoại hỗ trợ cho phép quý khách thực hiện cuộc gọi, và khi quý khách đã gọi xong, quý khách có thể trở lại app ONBET.
Tôi có thể dùng appONBET đăng nhập với tên người dùng và mật khẩu của mình không?
Vâng, quý khách có thể đăng nhập vào app
Tôi có thể đăng nhập vào trang web
Quý khách có thể đăng nhập cùng một lúc.
Tại sao tôi không thể đăng nhập/tài khoản của tôi bị chặn?
Có khả năng là quý khách đã nhập sai mật khẩu nhiều lần. Hãy liên hệ với CSKH online hoặc gửi thư qua onbetvip@gmail.com. Chúng tôi vô cùng sẵn lòng phục vụ quý khách
Làm thế nào để chụp màn hình thiết bị của tôi?
Chụp ảnh màn hình tuỳ theo thương hiệu và cấu hình thiết bị điện thoại di động sẽ có cách khác nhau, xin vui lòng xem hướng dẫn sử dụng điện thoại di động của quý khách hoặc tham khảo nhà cung cấp điện thoại di động của quý khách để biết thêm thông tin.
Gợi ý:
• Với một số thiết bị android, quý khách có thể nhấn và giữ phím nguồn/khóa và phím home trong vài giây, sau khi nghe một tiếng vang lên, màn hình sẽ nhấp nháy cho thấy chụp màn hình thành công. Ảnh chụp màn hình thường được lưu vào "thư viện ảnh" của thiết bị của quý khách (điều này sẽ khác nhau tùy thuộc vào thiết bị).
• Nếu quý khách đang dùng iPhone hoặc iPad, quý khách có thể nhấn nút home/nguồn và âm lượng bên sườn của thiết bị cùng lúc để chụp màn hình. Ảnh chụp màn hình thường được lưu trong album "ảnh" của quý khách.
Làm thế nào để xóa bộ nhớ nhớ và dữ liệu của App android ONBET?
1) Nhấp vào menu "cài đặt.
2) Kéo xuống và chọn "ứng dụng.
3) chọn app ONBET
4) chọn "lưu trữ" và nhấn "xóa dữ liệu cache
Sảnh thể thao - trước khi đặt cược
Tỷ lệ cược của trang web hiển thị thế nào?
Hiển thị tỷ lệ cược dựa trên vùng quý khách đăng nhập hoặc quốc gia quý khách đăng ký. Nhưng mỗi hội viên có thể điều chỉnh tỉ lệ thành kiểu mình thích.
Sảnh Châu âu, sảnh hồng kông, sảnh Indonesia và sảnh Malay là gì?
Tỷ lệ cược Hồng kông
Tỷ lệ cược Hong Kong (HK) cho thấy lợi nhuận của 1 đơn vị. Nếu quý khách đặt cược thành công, số tiền đặt cược (và số tiền thắng) sẽ được trả, tỷ lệ lợi nhuận tham khảo.
Ví dụ như. Liverpool @-0.5 tỷ lệ 0, 88) sẽ được trả lại 100 đồng 88 đồng lợi nhuận cho mỗi cá cược.
Tỷ lệ cược thập phân euro
Tỷ lệ cược thập phân Euro cho thấy giá trị của mỗi 1 đơn vị được hoàn lại. Nếu cá cược của quý khách thành công, số tiền hoàn lại sẽ bao gồm số tiền đặt cược và số tiền lợi nhuận.
Ví dụ như. Liverpool @-0.5 (odds 1.88) sẽ được trả lại 188 đồng cho mỗi lần cược 100.
Tỷ lệ cược Indonesia
Tỷ lệ cược Indonesia có thể là dương hoặc âm. Tỷ lệ cược Indonesia duy nhất sẽ hiển thị ký hiệu trừ (-).
Lưu ý: Tỷ lệ cược Indonesia, khoản khấu trừ sự chênh lệch bao gồm khấu trừ số tiền đặt cược nhân tỷ lệ tỷ lệ cược, thay vì số tiền cược. Nếu tỉ lệ thua lỗ là -1.19 và số tiền đặt cược là 100, số tiền sẽ được khấu trừ từ tài khoản là 119。
Lưu ý: Tỷ lệ cược Indonesia, khoản khấu trừ sự chênh lệch bao gồm khấu trừ số tiền đặt cược nhân tỷ lệ tỷ lệ cược, thay vì số tiền cược. Nếu tỉ lệ thua lỗ là -1.19 và số tiền đặt cược là 100, số tiền sẽ được khấu trừ từ tài khoản là 119.
Tỷ lệ cược dương: hiển thị giá trị để trả lại tiền lợi nhuận cho mỗi 1 đơn vị ( tương tự với tỷ lệ cược hồng kông).
Ví dụ như. Liverpool @-0.5 (tỷ lệ cược 07)lợi nhuận sẽ được trả lại cho mỗi cá cược 100 đồng là 107 đồng
Tỷ lệ cược âm: giá trị hiển thị là rủi ro lợi nhuận cho mỗi đơn vị. Giá trị hiển thị lúc nào cũng cao hơn -1.00.
Ví dụ như. Liverpool @-0, 5 tỉ lệ -1, 19) có nghĩa là để thắng 100, quý khách sẽ phải đặt 119. Nếu cá cược thành công, số tiền hoàn lại sẽ bao gồm số tiền đặt cược và số tiền lợi nhuận.
Tỷ lệ cược Malaysia
Tỷ lệ cược Malaysia cho thấy các giá trị có thể là âm hay dương. Chỉ có tỉ lệ cược âm có ký hiệu "trừ" (-).
Lưu ý: Tỷ lệ cược Malaysia khấu trừ chênh lệch lúc cược bao gồm các khoản khấu trừ cá cược nhận được , thay vì giá trị cược. Nếu tỉ lệ cược là -0.59 và giá trị cá cược là 100, số tiền sẽ được khấu trừ khỏi tài khoản là 59 đồng.
Lưu ý: Tỷ lệ cược Malaysia khấu trừ chênh lệch lúc cược bao gồm các khoản khấu trừ cá cược nhận được , thay vì giá trị cược. Nếu tỉ lệ cược là -0.59 và giá trị cá cược là 100, số tiền sẽ được khấu trừ khỏi tài khoản là 59 đồng.
Tỷ lệ cược dương: hiển thị giá trị để trả lại tiền lợi nhuận cho mỗi 1 đơn vị ( tương tự với tỷ lệ cược hồng kông)
Ví dụ như. Liverpool @-0.5 (tỷ lệ cược 07)lợi nhuận sẽ được trả lại cho mỗi cá cược 100 đồng là 107 đồng.
Tỷ lệ cược âm: giá trị hiển thị là rủi ro lợi nhuận cho mỗi đơn vị. Giá trị hiển thị lúc nào cũng cao hơn -1.00
Ví dụ như. Liverpool @-0, 5 tỉ lệ -1, 19) có nghĩa là để thắng 100, quý khách sẽ phải đặt 119. Nếu cá cược thành công, số tiền hoàn lại sẽ bao gồm số tiền đặt cược và số tiền lợi nhuận.
Cược trong trận là gì?
Cược trong trận là cược khi trận đấu đang diễn ra. Khi trận đấu đang diễn ra, cược trong trận sẽ được chấp nhận; Và sẽ dừng khi trận đấu kết thúc hoặc khi không còn được hiển thị trên trang cá cược.
Làm cách nào để biết liệu sự kiện có diễn ra các phiên chợ hay không?
Xem "sắp bắt đầu" trong trạng thái trận đấu. Hiển thị trong App, trang web di động và trang chủ.
Làm sao để phân biệt đổi nhà và đội khách, làm sao để cài cược chấp thành cửa cược ưa thích?
Đội bóng thường được hiển thị ở trên trận đấu là đội nhà. Tên của đội mạnh (Đội chấp bóng) hiển thị phông chữ đậm, trong khi số lượng bóng chấp được hiển thị bên cạnh cửa cược.
Số tiền cược tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?
Số tiền đặt cược tối thiểu tùy thuộc vào loại tiền quý khách chọn, cũng như loại cá cược quý khách chọn (cá đơn và cược xâu có thể khác nhau).
Số tiền cược đơn cao nhất sẽ khác nhau tuỳ theo các trận đấu.
Sau khi đăng nhập, tiền cược cụ thể sẽ được hiển thị trong đơn cược của quý khách.
Làm thế nào để đặt cược liên xâu hay cược đôi?
Cược liên xâu hay cược đôi yêu cầu phải chọn ít nhất 2, cao nhất 10 trận trong một đơn cược.
Vào App cá cược, điện thoại di động hoặc máy tính trong mục" cược liên xâu", trang hiển thị cửa cược trận đấu sẽ kết hợp thành đơn cược liên xâu.
Quý khách cũng có thể chọn ngẫu nhiên nhiều hơn hai trận đấu trên các trang khác để cược liên xâu, nhưng có một số trận đấu không thể tham gia, không thể tham gia liên tục các trận đấu của liên xâu qua cửa sẽ được đánh dấu trong đơn cược của quý khách.
Thêm thông tin về cá cược liên xâu hay cược đôi, xin vui lòng tham khảo "Hỗ trợ" - "luật cờ bạc thể thao" - "Liên xâu qua cửa/cược đôi".
Trong đặt cược hiển thị "đang xác nhận" có nghĩa là gì?
Tất cả các cá cược phải tuân thủ trình tự hệ thống, sẽ được hiển thị trạng thái "Đang xác nhận" cho đến khi hệ thống hoàn thành xác nhận hoặc từ chối.
Quy tắc xếp hạng ( Sảnh nhà vô địch) là gì?
Quy tắc xếp hạng áp dụng cho tất cả số người thắng cuộc hoặc nhà vô địch (thông tin hiển thị trên màn hình), nếu điều này xảy ra, số tiền đặt cược sẽ được chia đều theo số người thắng cuộc và nhân với tỷ lệ cược, đồng thời sẽ mất số tiền thừa còn lại.
Đặt cược của tôi có hợp pháp không?
Để đặt cược với công ty của chúng tôi, bạn phải từ 21 tuổi trở lên và đã đọc và đồng ý với các quy tắc và điều khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Ở một số quốc gia hoặc khu vực, luật pháp địa phương nghiêm cấm cờ bạc và bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng luật pháp địa phương chấp nhận các cược và trò chơi có liên quan và không ngăn cản bạn đăng ký và mở tài khoản với công ty của chúng tôi.
Các thông tin liên quan cửa cược sáng và cược tron g trận đấu có luôn chính xác không??
Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp dữ liệu chính xác, nhưng thông tin liên quan đến các giải đấu (ví dụ, ngày tháng, thời gian, điểm số, dữ liệu, tin tức, thẻ đỏ, thông tin về sân, etc.) chỉ để tham khảo chung. Công ty không chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin được cung cấp.
Sảnh thể thao - vấn đề loại hình cược
Cược tài xỉu là gì?
Cược tài xỉu là tổng số bàn ghi, điểm số, số vòng trong một trận đấu.
The selection you choose must be aligned with the recorded occurrences for a bet to be successful. For example, O/U 2.5 Sets in Tennis match.
Should you choose "Under" and the number of Sets played was 3 or more, then your bet will be settled as a loss.
1X2 độc thắng là loại hình cược gì
"1X2 độc thắng" có 3 kết quả, quý khách có thể đặt cược vào đội chủ nhà thắng, đội khách hoặc trận hoà
Những thị trường cá cược nào khác mà chúng tôi cung cấp ngoài Cược chấp, Tài / Xỉu và Dòng tiền?
Chúng tôi cung cấp các môn thể thao khác nhau và nhiều loại cược khác nhau, bạn có thể xem tất cả các hiệp để đặt cược vào các dự đoán hoặc trò chơi trực tiếp.
Nhà vô địch cá cược là gì?
Bảng nhà vô địch là của người thắng cuộc cung cấp dự đoán trận đấui, giải đấu hay giải vô địch. Điều này bao gồm các trận đấu sau đây (nhưng không giới hạn)
Kết quả cuối cùng của trận đấu, ví dụ : nhà vô địch thế giới hay nhà vô địch công thức 1
Kết quả cuối cùng của vòng loại, ví dụ: nhà vô địch FIFA World Cup.
Kết quả cuối cùng của một cuộc đua, ví dụ: nhà vô địch cá nhân trong giải công thức 1.
Người chiến thắng giải cầu thủ có giá trị nhất.
Thêm các quy định nhà vô địch cá cược, xin vui lòng vào "hỗ trợ" - "các quy định cá cược thể thao" chọn " tìm hiểu nhà vô địch.
Độc thắng và vị trí" là gì?
Nếu nhà vô địch của quý khách không giành vị trí đầu tiên, độc thắng và vị trí sẽ cung cấp cơ hội để thắng được một số tiền giới hạn.
Số tiền đặt cược cho Độc thắng và vị trí sẽ luôn được tăng gấp đôi, và khi cá cược thành công, nó sẽ được phân thành "thắng" và "vị trí"
Nếu quý khách đặt cược vào thắng, tài khoản của quý khách sẽ được lợi từ cả "thắng" và "vị trí" cùng lúc.
Nếu quý khách chọn thắng, nhưng trong xác định "điều khoản vị trí" của đơn cược khi đặt cược (ví dụ: tỷ lệ cược - top 3), thì tài khoản của quý khách chỉ nhận được "lợi nhuận vị trí". quý khách sẽ mất một phần số tiền đặt cược vào "thắng".
Cá cược tài chính trên trang cá cược thể thao là gì?
Hội viên của sảnh cá cược tài chính trên trang cá cược thể thao của chúng tôi có thể dự đoán con số cuối cùng sau khi các thị trường tài chính khác nhau đóng cửa.
Sảnh thể thao- đặt cược
Lựa chọn có màu đỏ không thể được kết hợp thành liên xâu qua cửa" có là gì?
Hội viên chỉ có thể đặt cược liên xâu qua cửa mà không ảnh hưởng đến các cược trận đấu trên thị trường. Nếu có liên quan đến các trận đấu liên xâu qua cửa, quý khách không thể đặt cược.
Ví dụ:
MU đã giành chiến thắng ở cửa độc thắng, tỉ lệ cược là 1.8
MU đã thắng cửa tỷ số đặt trước là 2-0 , tỉ lệ cược là 7.0
Nếu MU thắng cuộc với tỷ số 2-0, tỉ lệ cược của tổ liên xâu sẽ là 12.6, dù sao đi nữa, tỷ lệ cược sẽ là 7. 0, Nếu MU thắng cuộc với tỷ số 2-0, cửa độc thắng sẽ tự động thắng.
Nếu quý khách mất kết nối mạng, đơn cược sẽ được xử lý như thế nào?
Nếu quý khách đã đặt cược thành công, đơn cược vẫn có hiệu lực ngay cả khi quý khách mất kết nối mạng. Khi quý khách có thể đăng nhập lại, quý khách có thể vào trang kết quả xem kết quả của giải đấu và vào tài khoản của tôi để xem kết quả đặt cược.
Nếu cá cược của quý khách không thành công và mất kết nối mạng, số dư của quý khách sẽ không bị khấu trừ. Quý khách chỉ cần đăng nhập lại khi có thể kết nối mạng và tiếp tục đặt cược. Nếu quý khách không chắc chắn về việc đặt cược thành công, quý khách có thể kiểm tra tình trạng đặt cược trong lịch sử cược.
Sảnh thể thao-sau đặt cược
Làm thế nào để thay đổi và hủy bỏ đơn cược đã xác nhận?
Quý khách có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của các cá cược, một khi các cá cược của quý khách được chúng tôi xác nhận và chấp nhận, các đơn cược sẽ không thể thu hồi, hủy bỏ và thay đổi; Cá cược của quý khách được xem là xác nhận. Tất cả lịch sử cá cược vào ONBET sẽ được lưu trữ trong kho dữ liệu giao dịch ONBET và làm cơ sở hợp lệ cho bất kỳ giao dịch tại bất kỳ thời điểm nào.
Đơn cược mất bao lâu mới kết toán?
Một khi trận đấu được xác nhận vô điều kiện, Trong khi trận đấu diễn ra nhiều đặt cược sẽ tự động kết toán, chẳng hạn như các cá cược vào các trận đấu bóng đá lớn hơn 2.5 bàn, nếu tổng số bàn là hơn 3 bàn, sau khi xác nhận 3 bàn sẽ sớm kết toán kết quả. Với đơn cược không thể kết toán ngay trong trận , chúng tôi sẽ giải quyết càng sớm càng tốt sau khi trận đấu kết thúc.
Nếu một trò chơi bị gián đoạn hoặc hủy bỏ, đơn cược sẽ bị hủy bỏ?
Nếu các trận đấu hoặc sự kiện bị hủy bỏ, gián đoạn hoặc trì hoãn và không bắt đầu lại trong vòng 36 giờ bởi lý do khách quan, tất cả các cá cược vào các trận đấu sẽ được xem là không hợp lệ và bị hủy bỏ, trừ khi được chỉ định khác trong các quy định thể thao cá nhân. Một số sự kiện được quyết định vô điều kiện sẽ được giải quyết theo các quy tắc thể thao được chỉ ra trong các sự kiện đó. Công ty hủy bỏ tất cả các kết quả cá cược của trận đấu xem như là quyết định cuối cùng, không cần phải tham khảo các quyết định của trọng tài chính thức hoặc các bộ ngành liên quan.Cá cược liên xâu sẽ tiếp tục tính theo các kết quả của các trận đấu còn lại.
Tại sao lại xảy ra tình huống mở thưởng lần nữa?
Khi ONBET cần sửa đổi kết quả hoặc điểm số thông báo ban đầu, sẽ xuất hiện kết qủa mới. Với mục đích kết toán, kết quả của trận đấu sẽ được xác định trong ngày hôm đó, trừ khi có thông báo về các môn thể thao hay các quy định của sự kiện.
Kết quả sẽ được quyết định sau khi giải đấu kết thúc, trừ khi có thông báo khác trong các quy tắc thể thao cá nhân. Sau 72 giờ công bố kết quả, công ty sẽ không công nhận nếu có tranh cãi về bất kỳ kết quả nào. Trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố, ngoài bất kỳ kết quả được phán quyết lại bởi hội đồng kỷ luật thể thao, công ty chỉ sẽ sửa đổi các sai phạm gây ra bởi con người, hệ thống hoặc tham khảo kết quả của các trang web lỗi liên quan.
ONBET lấy kết quả trận đấu từ kênh nào?
Chúng tôi đảm bảo các kết quả hoặc thông tin đều từ các cơ quan thể thao chính thức, và sẽ lấy kết quả chính thức làm chuẩn .
Tại sao tôi không thể tra cứu đơn cược của tôi trong lịch sử cá cược?
Quý khách chỉ có thể tra cứu lịch sử cá cược trong 30 ngày, nếu vượt quá 30 ngày, xin vui lòng liên hệ với CSKH online hoặc gửi email cho chúng tôi.
Và chúng tôi chỉ cung cấp truy cập miễn phí lịch sử cá cược trong vòng 6 tháng.
Kết toán sớm là gì?
Kết toán sớm là công năng khách hàng có thể chọn một phần hoặc tất cả các đơn cược kết toán sớm hoàn thành mở thưởng. Số tiền hiển thị trong ô kết toán sớm bao gồm tiền cược.
Tất cả kết toán sớm có nghĩa là trước khi kết thúc trận đấu toàn bộ đơn cược mở thưởng sớm
Bộ phận kết toán sớm có nghĩa là trước khi kết thúc trận đấu bộ phận đơn cược mở thưởng sớm. Phần tối đa và tối thiểu kết toán sớm cần giữ lại tối thiểu tiền cược.
Số tiền nhận được từ kết toán sớm có bao gồm tiền cược của tôi không?
Vâng, số tiền được hiển thị trong ô kết toán sớm là toàn bộ số tiền bao gồm tiền cược.
Một đơn cược được kết toán sớm mấy lần?
Mỗi đơn cược chỉ có kết toán sớm một lần.
Tại sao một số đơn cược không thể kết toán sớm?
Không phải tất cả đơn cược đều hỗ trợ kết toán sớm. Chúng tôi đặt tất cả đơn cược có thể được kết toán sớm vào mục "lịch sử cược" "kết toán sớm".
Tất cả các đơn cược có thể được kết toán sớm không?
Không phải tất cả đơn cược đều hỗ trợ kết toán sớm. Chúng tôi đặt tất cả đơn cược có thể được kết toán sớm vào mục "lịch sử cược" "kết toán sớm".
Khi kết toán sớm tôi có cần tkết toán toàn bộ đơn cược không?
Không cần thiết, quý khách có thể chỉ cần kết toán sớm một phần của đơn cược, để lại một phần khác chờ đợi kết toán bình thường. Cách này cung cấp cơ hội cho các hội viên để có được một phần tiền đặt cọc, cho phép các hội viên được trả tiếp lợi nhuận từ số tiền đặt cược còn lại.
Làm thế nào để kết toán sớm?
Vào mục "Lịch sử cược" "kết toán sớm" chọn đơn cược mà quý khách muốn kết toán sớm, nhấp vào nút kết toán sớm để thực hiện kết toán, hoặc nhấp vào biểu tượng thanh trượt bên cạnh nút này, sau đó kéo thanh trượt để điều chỉnh số tiền quý khách muốn kết toán sớm.
Làm thế nào để xem lịch sử đơn cược đã kết toán sớm?
Tất cả đơn cược kết toán sớm sẽ được hiển thị trong mục "Lịch sử cược" Đơn cược đã kết toán"; Bộ phận đơn cược kết toán sớm sẽ được hiển thị trong mục "đơn cược chưa kết toán"; quý khách cũng có thể truy cập vào lịch sử cược để tra cứu.
Tại sao nút kết toán sớm hiển thị "hiện không có sẵn"?
Khi các sự kiện quan trọng như ghi bàn, thẻ đỏ, VAR hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trên sân đấu, kết toán sớm sẽ đóng trong một thời gian nhất định.
Tại sao tôi đã áp dụng kết toán sớm đơn cược nhưng lại bị hủy bỏ?
Kết toán sớm vẫn phải tuân thủ các quy tắc và điều khoản đơn cược thông thường. Hãy nhấp vào lịch sử cược "chi tiết kết toán sớm để xem lý do tại sao đơn cược bị hủy bỏ.
Nơi mà tôi có thể tra cứu các quy tắc của kết toán sớm?
Hãy vào trang "hỗ trợ", "quy định" và "thể thao", và chọn "kết toán sớm" trong trình đơn để xem thêm các quy tắc liên quan và ví dụ.
Sảnh thể thao - truyền hình trực tiếp
Tôi có thể xem và sử dụng dịch vụ này không?
Dịch vụ này được áp dụng cho các hội viên trong một số khu vực có số dư trong tài khoản hoặc đặt cược trong vòng 24 giờ.
Tôi có cần tài khoản để xem trực tiếp trận đấu không?
Vâng, quý khách cần đăng nhập vào tài khoản của quý khách để xem truyền hình trực tiếp.
Truyền hình trực tiếp cho khách hàng những giải đấu đỉnh cao nào?
Truyền hình trực tiếp hiện nay cung cấp nhiều môn thể thao, bao gồm bóng đá, bóng rổ, bóng tennis, bóng đá 5 người, bóng đá bãi biển, cầu lông, bóng chày, bóng chuyền và snooker.
Để xem truyền hình trực tiếp trên hệ thống và trình duyệt có yêu cầu gì không?
Hầu hết các hệ điều hành có khả năng truyền hình trực tiếp các dịch vụ truyền hình của chúng tôi. Tuy nhiên, các hệ điều hành cũ hoặc ít được biết đến hơn có thể không có chức năng này (hoặc có vấn đề phát sóng).
Trình duyệt có thể thay đổi tùy theo quý khách đang xem trên máy tính hay trên thiết bị di động.
Với các thiết bị di động, chúng tôi đề nghị quý khách sử dụng phiên bản mới nhất của Google hoặc của apple Safari.
Với các thiết bị màn hình rộng, chúng tôi đề nghị quý khách sử dụng Google, phiên bản mới nhất của Safari (trên máy tính apple) hay browser Edge 11. Một số phiên bản cũ của IE (7,8,9,10) có thể phát được truyền hình trực tiếp.
Tại sao tôi không thể xem truyền hình trực tiếp trên Google hay firefox?
Vì các nhà cung cấp đã thực hiện các biện pháp ngăn chặn Flash, quý khách cần phải cho phép Flash phát trên máy tính bằng cách thủ công. Một khi cài đặt đã cập nhật, quý khách không cần phải điều chỉnh lại trừ khi bộ nhớ bị xóa.
Mở trình duyệt Google - nhấp vào "biểu tượng danh sách" ở phía trên bên phải của cửa sổ trình duyệt→ Chọn "cài đặt" > nhấp vào "hiển thị cài đặt cao cấp" ở dưới cùng→trong "cài đặt riêng tư" nhấp vào "Cài đặt nội dung" > Tại"Flash", chọn " Cần hỏi trước khi cho phép trang web chạy Flash", sau đó chọn hoàn tất. Firefox - tìm menu, sau đó nhấn vào phần bổ sung, và đảm bảo "Flash Player" được cài đặt "duy trì kích hoạt".
Nếu những phương pháp này không giải quyết được vấn đề của quý khách, hãy xác nhận thông qua công cụ tìm kiếm.
Tại sao tôi không thể xem trực tiếp các trận đấu ở nước này?
Chúng tôi không có quyền cung cấp video trực tiếp trong quốc gia mà sự kiện hay trận đấu diễn ra
Làm thế nào quý khách có thể biết những trận đấu nào được truyền hình trực tiếp?
Trên trang cửa cược, có hiển thị các biểu tượng của trận đấu được truyền hình trực tiếp, nhấp vào biểu tượng này, nếu trận đấu này đang được phát sóng sẽ tải xuống. Thiết bị di động, trước khi bật truyền hình trực tiếp, quý khách cần phải tham gia vào trận đấu mà quý khách muốn xem.
Tôi có thể xem truyền hình trực tiếp từ những nước nào?
Do hạn chế bản quyền phát sóng, dịch vụ này tạm thời chỉ mở cho khách hàng ở Trung Quốc, Việt Nam, Philippines.
Xem truyền hình trực tiếp có giới hạn gì?
Truyền hình trực tiếp chỉ dành riêng cho người xem cá nhân và không được dùng cho mục đích khác. Không ai được chuyển hoặc sao chép một phần hoặc toàn bộ nội dung dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép của công ty.
Nếu trang web thường xuyên bị gián đoạn hoặc tải xuống chậm, tôi có thể làm gì?
Hãy thử mở các trang web khác để xem vấn đề này có phải chỉ xuất hiện khi xem trực tiếp của chúng tôi. Nếu quý khách không thể mở các trang web khác, xin vui lòng liên hệ với nhà cung cấp mạng của quý khách. Nếu quý khách chỉ gặp vấn đề này trên trang web của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với CSKH online, chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ quý khách.
Mỗi trận đấu sẽ bắt đầu truyền hình trực tiếp lúc nào?
Mỗi trận đấu sẽ được phát trực tiếp 2 phút trước khi trận đấu bắt đầu. Trận đấu sẽ được hiển thị ở trang "tỷ lệ cược trong trận".
Tại sao tôi vẫn không thể xem truyền hình trực tiếp với hệ điều hành và phiên bản trình duyệt được giới thiệu?
Nếu máy tính của quý khách được trang bị tường lửa (phần mềm an ninh/phần cứng) hoặc phần mềm an ninh khác, chúng có thể ảnh hưởng đến việc truyền phát sóng. Quý khách nên xem hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc liên hệ với các nhà sản xuất để hỏi thêm về cấu hình phần cứng.
Tôi nên sử dụng Internet, hay wi-fi: sự khác nhau giữa 4G và 3G là gì?
Chúng tôi đề nghị quý khách sử dụng băng thông rộng hoặc wi-fi, băng thông tốt hơn và hiệu suất tối ưu hơn để phát truyền hình trực tiếp của chúng tôi.
Người dùng 4G và 3G nên biết phát truyền hình trực tiếp có thể tiêu thụ một lượng lớn dữ liệu mà quý khách có thể cho phép. Đồng thời, những người sử dụng 3G có thể bị tải trễ. Hãy lưu ý rằng khi có vấn đề nguồn phát sóng, có thể là do vấn đề nguồn phát của trận đấu, chứ không phải do quý khách hay công ty có thể sửa chữa được.
Tôi có thể xem video nhưng không có bất cứ âm thanh nào?
Hãy chắc chắn rằng máy tính của quý khách đã cài đặt thẻ âm thanh để bật âm thanh và tăng âm lượng.
Làm thế nào để kiểm tra xem máy tính đã cài đặt Flash player chưa?
Đăng nhập vào trang web của Adobe để kiểm tra xem phiên bản Flash player của quý khách đã là phiên bản mới nhất chưa.